Yuma AI : Le game-changer du service client e-commerce
Yuma AI, c'est le truc de ouf dans le monde du service client e-commerce. Il propose plein de fonctionnalités et d'avantages qui le démarquent de la concurrence.
Fonctionnalités clés
- La bibliothèque d'intention de Yuma, pré-entraînée sur les processus d'affaires e-commerce, garantit une identification précise des demandes des clients pour des réponses précises et rapides.
- L'utilisation de l'IA générative permet de rassembler les connaissances nécessaires pour répondre aux questions des clients tout en injectant la personnalité de la marque dans les réponses.
- La fonction Auto-Pilot dialogue de manière autonome avec les clients et prend des actions sur leurs demandes, comme éditer des commandes et suspendre des abonnements.
Usage de base
- Pas toutes les interactions client doivent être automatisées. Le widget d'assistance de Yuma aide les agents à fournir des réponses claires, grammaticalement correctes et empathiques rapidement, en réduisant les temps de traitement moyens et les temps de première réponse.
Avec Yuma AI, les entreprises peuvent obtenir des améliorations significatives dans le service client. Il s'est avéré être super efficace, comme le montrent les nombreuses histoires de succès de marques satisfaites.
Comparaisons dans le monde réel Comparé aux autres plateformes d'IA, Yuma AI se distingue avec son installation 5 fois plus rapide, une augmentation de 32% de la productivité des agents et des améliorations de 22% du CSAT. Il a également atteint un taux d'automatisation des tickets de 49% en seulement 2 mois.
En conclusion, Yuma AI est la solution ultime pour les entreprises e-commerce qui cherchent à améliorer leur service client et à stimuler la croissance de leur entreprise.
