Teneo.ai : Une révolution dans les centres de contact et le service client
Teneo.ai est une plateforme d'intelligence artificielle innovante qui apporte des améliorations significatives aux centres de contact et au service client. Elle offre une variété de fonctionnalités impressionnantes.
Fonctionnalités clés :
- Amélioration de l'efficacité : Permet d'augmenter l'efficacité de l'IA de 30% en quelques heures, offrant une intégration fluide et des résultats immédiats.
- Précision accrue : Atteint plus de 95% de précision dans la compréhension et le traitement des besoins des clients, réduisant le risque de désabonnement et renforçant la confiance.
- Réduction des erreurs de routage d'appels : Diminue le routage erroné d'appels de 90%, améliorant la satisfaction client.
- Economies substantielles : Réduit les coûts opérationnels de l'IA de jusqu'à 98%, offrant un excellent retour sur investissement.
- Engagement proactif des clients : Anticipe et répond aux besoins des clients en temps réel, offrant un service personnalisé.
Caractéristiques supplémentaires :
- Contrôle à l'échelle : Soutient la croissance exponentielle à travers les langues et les canaux avec une autoscalabilité.
- Architecture ouverte : Permet l'intégration de n'importe quel modèle d'IA générative, offrant une flexibilité maximale.
- Déploiement rapide : Transforme l'exactitude en quelques heures et le centre de contact complet en seulement 60 jours.
- Sécurité et adaptabilité : S'adapte aux exigences évolutives, garantissant la sécurité et la conformité.
En somme, Teneo.ai est une solution puissante pour les entreprises cherchant à optimiser leur service client et à améliorer leur performance opérationnelle.
