Voctiv : L'outil d'IA pour l'engagement client omnicanal
Voctiv est une solution innovante basée sur l'intelligence artificielle, conçue pour révolutionner l'engagement client. Son système d'omnicanal permet aux entreprises de communiquer de manière fluide avec leurs clients via la voix, le texte et les canaux numériques. Grâce à des conversations génératives d'IA, un soutien intelligent 24/7 et un routage de réponse adaptatif, Voctiv améliore l'expérience client et optimise les interactions.
Les fonctionnalités clés de Voctiv comprennent des conversations humainement similaires, un déploiement rapide en seulement 3 semaines, une scalabilité intelligente pour gérer plusieurs intentions simultanément et un soutien omnicanal pour engager les clients sur plusieurs plateformes. Ces caractéristiques font de Voctiv un outil puissant pour les entreprises de divers secteurs, telles que les banques, la finance, l'assurance, les télécommunications, le commerce de détail, l'e-commerce, le secteur public, le transport et la logistique, et les sociétés de services.
En outre, Voctiv permet aux entreprises de gérer 80% des interactions via l'IA, d'augmenter les conversions de 20% et de réduire les coûts de service de 3 fois. Ces résultats impressionnants montrent l'efficacité de l'outil et son potentiel pour transformer les entreprises et améliorer le service client.
