QueryPal : Un outil révolutionnaire pour vos opérations de support
QueryPal est une solution innovante pour les équipes de support. Il intègre votre système de tickets existant et vos bases de connaissances. Core Features :
- Réduction des temps de réponse : Diminue le First Response Time de 40% et accélère la résolution des tickets.
- Amélioration des métriques clés : Augmente le CSAT et l'ART sans augmenter le nombre d'agents.
- Maximisation du ROI : Supercharge votre pile technologique avec l'IA. Basic Usage :
- Connexion : Intégrez QueryPal avec vos outils de support, systèmes de tickets et bases de connaissances.
- Analyse : L'IA traite vos tickets et documents passés pour créer un modèle de connaissances.
- Résolution : Obtenez des brouillons alimentés par l'IA pour chaque ticket. L'IA de QueryPal s'améliore constamment avec chaque interaction. Les commentaires et les votes positifs de votre équipe aident à affiner les réponses. De plus, QueryPal offre une sécurité de haut niveau, conforme à la norme SOC 2.
