Whelp : La Solution Omnicanal pour le Support Client
Whelp est une plateforme innovante conçue pour révolutionner le support client. Elle offre une gamme de fonctionnalités puissantes pour répondre aux besoins des entreprises.
Vue unifiée du client : Whelp permet de regrouper toutes les interactions et données des clients en un seul endroit, simplifiant ainsi la gestion et la réponse aux demandes.
Automatisations alimentées par l'IA : Le chatbot de la plateforme automatise jusqu'à 60 % des demandes des clients, permettant aux agents de se concentrer sur des problèmes plus complexes.
Support omnicanal : Les entreprises peuvent atteindre les clients via plusieurs canaux, tels que la voix, l'e-mail, le chat en direct, les SMS et WhatsApp, garantissant une communication fluide et personnalisée.
Outils d'analyse et de reporting : Ils aident les entreprises à suivre et à analyser leur performance et les interactions avec les clients.
Capacités d'intégration : La plateforme s'intègre facilement avec une large gamme d'autres outils et plateformes, optimisant l'intégration avec les flux de travail existants.
En somme, Whelp est l'outil idéal pour améliorer l'efficacité du support client et offrir une expérience client exceptionnelle.
