Typewise : L'assistant de Communication IA pour le Service Client et les Ventes
Typewise est une solution innovante pour les équipes de service client et de vente. Il offre de nombreuses fonctionnalités pour optimiser la communication et la satisfaction client.
Fonctionnalités clés :
- Réponse assistée par IA : Génère des réponses automatiques basées sur les messages passés, la base de connaissances et les règles de communication.
- Prédiction de texte : Complète automatiquement des phrases et des paragraphes en temps réel.
- Optimiseur de message : Améliore les conversations pour correspondre aux normes et aux directives de communication.
- Traduction en temps réel : Traduit automatiquement les messages entrants et les réponses dans plus de 26 langues.
- Vérification de la grammaire et de l'orthographe : Corrige instantanément les erreurs de grammaire et d'orthographe pour une communication impeccable.
- Hub d'informations : Permet de surveiller la qualité et les performances en temps réel au niveau de l'entreprise, des équipes et des agents.
Avantages pour les entreprises :
- Augmente l'efficacité de 50%, réduisant le temps de traitement moyen, améliorant les taux de résolution au premier contact et accélérant les temps de réponse.
- Permet d'atteindre un ROI de 3 à 5 fois, en augmentant l'efficacité opérationnelle et l'engagement client, ce qui réduit les coûts et augmente les revenus.
- Fournit une communication personnalisée et engageante, améliorant la qualité et la compréhension de la communication.
Typewise est une solution complète et performante pour les entreprises cherchant à améliorer leur service client et leurs performances commerciales.
