TheLoops AI : Le game-changer des opérations CX
TheLoops AI, c'est le truc de ouf dans le monde des opérations de l'expérience client (CX). Il s'appuie sur plein de sources de données et relie divers systèmes pour offrir une vue complète.
Fonctionnalités clés
- Il connecte les CRM, les bases de connaissances, les systèmes de tickets et bien plus pour un tableau complet.
- Alimenté par la GenAI, il propose des actions recommandées dynamiques, l'autoclassement et la synthèse.
- Le Mission Control permet aux responsables de suivre en temps réel ce qui se passe.
Usage de base
- L'AutoQA aide les responsables du support à surveiller, guider et améliorer les performances des agents et des bots.
- Le routage intelligent assure que les bons tickets arrivent aux bons agents de manière efficace.
- La gestion des connaissances est facilitée avec des brouillons créés à partir de plusieurs sources.
TheLoops AI, c'est pas seulement bourré de fonctionnalités, mais aussi il offre plein d'avantages. Il assure un déploiement rapide, c'est facile à utiliser et ça aide les entreprises à grandir efficacement. Avec la sécurité des données au sommet des priorités, TheLoops AI est conforme à la norme SOC 2 Type 2, au RGPD et à l'HIPAA.
En conclusion, TheLoops AI, c'est une solution complète qui permet aux entreprises de transformer leurs opérations CX et d'obtenir de meilleurs résultats.
