Symbl.ai : Un outil d'IA puissant pour les données de conversation
Symbl.ai est une plateforme innovante qui utilise l'intelligence artificielle pour transformer les conversations en connaissances, événements et informations pertinentes. Elle propose plusieurs fonctionnalités clés.
Fonctionnalités principales :
- Agents d'IA en temps réel pour l'expérience client (CX) : Ils génèrent des informations exploitables, fluidifient les interactions et améliorent la satisfaction des clients.
- Agents vocaux intelligents : Ils comprennent le contexte et stimulent l'action, offrant un avantage concurrentiel.
- Agent d'évaluation des appels en temps réel : Il permet d'évaluer le rendement des participants et la qualité des appels à l'échelle.
- Agent d'assistance en temps réel : Il fournit une orientation dynamique et contextuelle pour aider les agents à rester sur la bonne voie.
- Analytique unifiée : Elle permet de débloquer des informations exploitables pour améliorer les performances commerciales.
Avantages pour les entreprises :
- Amélioration de la satisfaction des clients (CSAT) de 30%.
- Réduction du temps de formation des nouveaux agents de 50%.
- Amélioration du sentiment des clients de 30%.
- Accélération du temps de mise sur le marché de 75%.
- Amélioration de la précision des données de 50%.
- Accélération des revenus de 28%.
Symbl.ai est une solution complète pour les entreprises de toutes tailles, offrant des fonctionnalités avancées et des avantages significatifs.
