Stylo : Le top du top des assistants AI pour Zendesk
Stylo, c'est le truc de ouf pour les équipes qui bossent avec Zendesk. Il a plein de fonctionnalités pour booster l'efficacité et la qualité du service client.
Aperçu : Avec Stylo, on règle 70% des tickets de niveau 1 en un claquement de doigts. Il crée automatiquement des réponses uniques à partir des guides d'aide internes et/ou externes.
Fonctionnalités principales : Il peut traduire les messages dans toutes les langues, uniformiser le ton des agents quand ils parlent aux clients et augmenter l'efficacité de chaque agent avec un assistant AI.
Usage de base : On commence par l'intégrer à Zendesk et on profite de toutes ses fonctionnalités. Par exemple, l'intégration avec Shopify permet de récupérer automatiquement les infos des clients et de répondre et régler certaines catégories de tickets.
Bref, Stylo, c'est un outil de malade qui apporte un max d'améliorations aux équipes de service client.
