Sigma AI : L'IA pour optimiser le support client
Sigma AI est une solution innovante pour les entreprises cherchant à améliorer leur service client. Il n'est pas seulement un simple chatbot, mais un agent IA personnalisé capable de comprendre les besoins des clients.
Core Features :
- Résolution omnicanal des tickets : Sigma AI résout les tickets de support sur tous les canaux, tels que l'email, le chat, les réseaux sociaux et les SMS.
- Intégrations e-commerce : Il s'intègre facilement avec toutes les applications e-commerce telles que Shopify, Zendesk, Gorgias, etc., pour rationaliser les opérations de support client.
- Réponses personnalisées : Il fournit des réponses adaptées en fonction de l'historique et des préférences des clients, garantissant une expérience personnalisée à chaque fois.
Basic Usage : Lorsqu'un ticket est soumis, Sigma AI prend les actions nécessaires pour le résoudre, répond au client et applique les étiquettes appropriées pour le suivi de la satisfaction client (CSAT).
Sigma AI offre une automatisation précise et pouvant atteindre 80 % avec l'utilisation d'IA et de flux de travail. Transformez votre expérience client avec Sigma AI.
