Rezolve.ai : Le logiciel de service desk d'employés alimenté par GenAI
Rezolve.ai est une solution innovante pour les entreprises. Il s'agit d'un service desk d'employés alimenté par l'Intelligence Artificielle Générative (GenAI) qui apporte un soutien instantané au sein de Microsoft Teams. Ce logiciel permet de réduire les frictions au sein de l'entreprise et d'améliorer l'expérience des employés.
Fonctionnalités clés :
- Auto-déflexion des tickets : Il est capable d'automatiser la gestion de 25 à 35 % des tickets, en libérant du temps pour les techniciens et les associés.
- Base de connaissances alimentée par l'IA : Permet aux employés de trouver rapidement les informations dont ils ont besoin, en optimisant leur flux de travail.
- Intégration avec MS Teams et Slack : Facilite la communication et la collaboration en permettant d'accéder aux connaissances, de gérer les tickets et de collaborer de manière fluide.
- Automatisation sans code : Élimine les goulets d'étranglement et rationalise les processus grâce à des flux de travail personnalisés.
- Renforcement des agents : Permet aux agents de se concentrer sur des initiatives stratégiques en gérant les tâches répétitives.
Avantages pour les entreprises :
- Augmentation de l'efficacité : Grâce à l'automatisation, les processus sont simplifiés et plus efficaces.
- Réduction des coûts : Une réduction de 35 % du coût par ticket est possible.
- Amélioration de l'expérience employé : Le soutien instantané améliore l'expérience des employés.
Rezolve.ai est une solution complète et innovante pour les entreprises cherchant à optimiser leur service desk et à améliorer l'expérience de leurs employés.
