Recontact : Un outil innovant pour la gestion de la dette
Recontact est une solution puissante qui utilise l'intelligence artificielle pour révolutionner le processus de collecte de dettes. Son objectif est de rendre ce processus plus efficace et moins coûteux.
Core Features :
- L'automatisation de la collecte de dettes permet d'économiser jusqu'à 90%.
- L'IA surveille les appels pour s'assurer de la conformité, du rendement des agents et de la prédiction du comportement des clients.
- La détection automatique des violations et des erreurs critiques garantit la qualité du processus.
- Le suivi du rendement des agents est facilité grâce à la collecte de données.
- L'analyse de chaque appel permet d'identifier des domaines d'amélioration.
- La prédiction du comportement des emprunteurs aide à optimiser la stratégie de collecte.
- La recherche rapide dans des milliers d'enregistrements, dans plusieurs langues, est un atout.
Basic Usage :
- Tout d'abord, l'outil importe toutes les appels depuis le logiciel d'enregistrement de l'utilisateur.
- Ensuite, on définit un script d'appel et des paramètres de qualité pour les agents.
- En quelques minutes, l'IA audite tous les appels et fournit des informations exploitables sur le comportement des agents, la conformité et les clients.
