Productlane : Libérez le pouvoir de l'assistance client et des retours
Productlane est une plateforme révolutionnaire conçue pour améliorer la gestion de l'assistance client et des retours d'information pour les entreprises B2B SaaS. Elle offre un ensemble complet de fonctionnalités qui la distinguent sur le marché.
Aperçu : Productlane fournit une plateforme centralisée pour gérer les retours d'utilisateurs et l'assistance client. Elle prend en charge diverses voies telles que l'email, Slack et un widget natif, garantissant que vous pouvez capter et traiter tous les retours.
Fonctionnalités clés :
- Support multicanal : Gérez les retours provenant de plusieurs sources telles que l'email, Slack et Hubspot, en regroupant toutes les voies en un seul endroit.
- API robuste : Accédez aux données système personnalisées de chaque conversation et bénéficiez d'une intégration API complète pour une connectivité fluide.
- Suggestions IA : Obtenez des suggestions intelligentes pour faire correspondre les problèmes ou projets Linear, améliorant l'efficacité.
- Insights sur les données clients : Obtenez un contexte client complet en affichant les données de la base de données personnalisée.
Usage de base :
- Inscrivez-vous et connectez votre email d'assistance pour commencer à recevoir des retours.
- Utilisez la boîte de réception partagée pour gérer les conversations Slack et les retours d'information en application.
- Exploitez les suggestions IA pour faire correspondre les problèmes et projets.
Avec Productlane, vous pouvez fermer le cycle de retours à l'échelle, améliorer la satisfaction client et créer de meilleurs produits.
