h2 Perfect Wiki : Le top du centre d'aide alimenté par l'IA dans Microsoft Teams
Perfect Wiki, c'est la révolution dans le monde des centres d'aide. Intégré à Microsoft Teams, il change la façon dont les entreprises gèrent et partagent leurs connaissances.
Aperçu général : Il transforme facilement les connaissances de l'entreprise en une ressource dynamique et en constante évolution. Les utilisateurs peuvent créer un centre d'aide auto-service professionnel en un clin d'œil en ajoutant des SOP, des FAQs, des manuels et des guides.
Fonctionnalités clés :
- Le chatbot IA répond aux questions des collègues et des clients avec des réponses 100% générées par l'IA basées sur les données.
- Il fournit des rapports hebdomadaires 100% générés par l'IA pour améliorer la base de connaissances.
- Il s'intègre parfaitement à l'environnement Microsoft Teams, permettant aux utilisateurs de voir, créer et éditer du contenu sans changer de contexte.
Usage de base : Les utilisateurs peuvent épingler le Centre d'aide et le chatbot IA dans leur chat ou leurs canaux Teams. Il propose également plusieurs bases de connaissances pour chaque département ou équipe.
Comparé aux autres solutions de bases de connaissances, Perfect Wiki se distingue par son intégration fluide dans Microsoft Teams, alors que d'autres peuvent avoir des limites, comme un centre d'aide externe non connecté à Teams, une intégration complexe ou des rapports limités.
Avec des fonctionnalités telles que la conformité au RGPD, un cryptage parfait et des sauvegardes automatiques, Perfect Wiki assure la sécurité et la fiabilité des données des utilisateurs. Il propose également différentes offres tarifaires pour s'adapter aux besoins des entreprises.
En conclusion, Perfect Wiki est un game-changer pour les entreprises qui cherchent à rationaliser la gestion de leurs connaissances et à fournir un soutien efficace à leurs équipes et à leurs clients.
