Open : Le top du support client par l'IA
Open, c'est une plateforme de support client boostée par l'IA, qui vous propose une solution complète pour gérer l'afflux de demandes de soutien de votre boîte. Elle peut gérer les demandes via le téléphone, le web, WhatsApp et l'e-mail.
Aperçu général : Open est conçue pour booster l'efficacité du service client. Elle peut régler 60 - 80 % des problèmes complexes des clients et baisser les coûts de plus de 50 %.
Fonctionnalités clés :
- Un écosystème de soutien client complet, avec un support via le web, le téléphone et l'e-mail.
- Un calculateur de ROI pour évaluer l'impact financier.
- Des APIs puissantes pour toutes sortes de fonctionnalités.
- Un centre d'appels AI en avant-garde, fonctionnant 24/7.
Usage de base :
- L'utilisateur peut s'inscrire et rejoindre la liste d'attente.
- Il peut bénéficier d'un prix super cool, 12 fois moins cher que Zendesk.
- Le système gère les appels sortants via le téléphone et l'e-mail.
- Il permet de transférer les chats vers des agents de service client humains si besoin.
Bref, Open, c'est un outil innovant qui transforme le service client en le rendant plus efficace et économique.
