Onboard - Le top du logiciel d'onboarding client
Onboard, c'est le logiciel d'onboarding et d'implémentation pour les équipes modernes. Il a plein de fonctionnalités de ouf!
Aperçu général : Onboard dit adieu aux templates rigides et propose des plans de lancement automatiquement générés et personnalisés. Ça permet de gagner du temps pour chaque client en automatisant une liste de tâches sur mesure. Ainsi, les clients peuvent démarrer plus vite et obtenir de la valeur plus rapidement.
Fonctionnalités clés :
- Collaboration efficace : Onboard offre une visibilité à toutes les parties prenantes : l'équipe, la direction et surtout les clients. Cette transparence crée une responsabilité et permet aux clients de lancer le projet à temps.
- Automatisation du quotidien : Le logiciel fournit une plateforme pour automatiser les tâches quotidiennes, comme les rappels par e-mail, les suivis et les réponses aux questions basiques. Ainsi, l'équipe peut offrir une meilleure expérience à chaque fois.
- Guider les clients : En assurant la visibilité des parties prenantes internes et externes, Onboard aide les clients à se concentrer sur l'essentiel, à réduire les retards et à optimiser le processus.
Usage de base :
- Actions rapides : On peut choisir parmi une bibliothèque d'actions rapides ou en créer des personnalisées. On peut monter en grade, envoyer des annonces aux clients, mettre à jour le plan de lancement. Tout ça en quelques clics.
- Automatisation des workflows : Onboard peut automatiser les workflows en fonction d'événements tels que la fin d'une tâche, un retard d'onboarding ou des discussions.
- Intégrations : Onboard s'intègre avec des applications telles que CRM, Slack et plus de 100 autres pour une collaboration optimale.
Bref, Onboard, c'est un logiciel d'onboarding client génial qui aide les équipes à être plus efficaces, à améliorer l'expérience client et à obtenir de meilleurs résultats.
