Level AI : La révolution dans les opérations des centres d'appel
Level AI, c'est une solution d'intelligence artificielle de pointe spécialement conçue pour les centres d'appel. Elle propose un ensemble complet de fonctionnalités et de capacités qui permettent aux entreprises d'offrir une expérience client exceptionnelle.
Les fonctionnalités clés de Level AI comprennent la gestion de l'expérience client de bout en bout, l'intelligence, la qualité d'assurance et l'automatisation. Elle élimine les flux de travail manuels, permettant aux équipes de se concentrer sur la fourniture d'un service de qualité supérieure. L'intelligence artificielle générative sécurisée et personnalisable garantit une intelligence en temps réel sur laquelle les entreprises peuvent compter.
En ce qui concerne l'utilisation de base, Level AI simplifie le processus d'intégration des nouveaux agents de support, les forme efficacement et aide à gérer la performance de l'équipe. Elle fournit également des informations précieuses pour la croissance de l'entreprise.
Avec un bilan prouvé d'amélioration des indicateurs, tels qu'une augmentation de 25 % du CSAT, de 45 % de l'ASAT et une économie de 90 % du temps de surveillance de la qualité, Level AI est un véritable game-changer dans l'industrie des centres d'appel.
