Feedback Rivers : Un outil puissant pour le feedback client
Feedback Rivers est une solution innovante pour gérer le feedback des clients. Il permet de rassembler toutes les sources de feedback en une seule plateforme, facilitant ainsi l'analyse et l'action.
Aperçu : Cette plateforme combine les différents types de feedback, tels que les outils de service client, les outils NPS, les outils de feedback utilisateur, les avis d'applications, les agrégateurs d'avis et les outils d'enquête.
Fonctionnalités principales : Elle intègre avec toutes vos outils existantes, sans nécessiter de compétences en codage ou de connaissances techniques. De plus, elle offre des insights alimentés par l'IA pour comprendre les commentaires des clients et améliorer le produit.
Utilisation de base : Feedback Rivers permet de rendre le feedback visible et transparent pour l'équipe, en le transférant vers les canaux Slack. Ainsi, vous pouvez suivre la performance de votre produit au fil du temps en fonction du feedback client.
En somme, Feedback Rivers est un outil efficace pour comprendre les besoins des clients et améliorer l'expérience client.
