DOO : Un outil d'IA révolutionnaire pour l'expérience client
DOO est une solution innovante qui transforme l'engagement avec les clients. Il permet d'automatiser les interactions, de personnaliser l'engagement et de gérer l'expérience client de manière efficace sur tous les canaux.
Core Features :
- Unified Inbox : Réunit toutes les interactions client, que ce soit par e-mail, WhatsApp ou les réseaux sociaux, dans une seule boîte de réception, garantissant qu'aucun message ne soit manqué et minimisant les temps de réponse.
- Personalized AI Control : Permet de personnaliser les agents d'IA en fonction de la marque, en ajustant leur voix et leur style d'interaction.
- Data-Driven CX Optimization : Exploite les insights en temps réel pour améliorer constamment la satisfaction client et la qualité du service.
Basic Usage : Les utilisateurs peuvent facilement configurer les paramètres via le Control Tower, suivre les métriques clés avec l'Analytics Hub et gérer efficacement les interactions client avec l'Unified Inbox.
