Clinc : L'Intelligence Artificielle Conversationnelle dans le Secteur Bancaire
Clinc est une technologie innovante qui transforme l'expérience client dans les banques. Son système de traitement du langage naturel permet de comprendre la façon dont les gens parlent réellement, facilitant des interactions complexes et offrant un service clientèle de qualité supérieure.
Les fonctionnalités clés de Clinc comprennent la compréhension et le suivi de conversations complexes, permettant aux clients de vérifier leurs soldes, signaler des cartes perdues ou volées, transférer des fonds et obtenir des informations détaillées sur leurs habitudes de dépenses, le tout dans une seule interaction fluide et sans avoir besoin de parler à un humain.
Clinc offre également des avantages significatifs pour les banques. Il permet des déploiements à grande échelle rapides, une adoption rapide par les clients, des options de déploiement sur le cloud et sur site, une intégration transparente et plug-and-play avec les systèmes existants, une amélioration scalable et reproductible sur tous les indicateurs de performance clés. Sa technologie agile permet des déploiements rapides et un soutien pratique et une formation pour garantir un lancement réussi.
En outre, Clinc est indépendant de la langue et peut fonctionner avec toutes les langues. Il permet de réduire la dépendance aux agents en direct, d'améliorer le taux de satisfaction des clients (CSAT), de réduire le taux de désabonnement des clients et de minimiser les coûts opérationnels.
