Le ChatBot pour LiveChat : Une révolution dans le service client
Le ChatBot pour LiveChat, c'est la plateforme ultime pour transformer l'expérience client. Il mêle l'évolutivité de l'IA et l'approche humaine pour offrir un service clientèle de qualité supérieure.
Les fonctionnalités clés :
- Gestion des discussions : Le chatbot accueille les clients, filtre les messages spam et répond aux questions 24/7.
- Automatisation des tâches : Il automatise les requêtes récurrentes, capte plus de prospects, planifie les rendez-vous et gère les réservations.
- Intégration avec LiveChat : Les deux fonctionnent en parfaite harmonie pour garantir une communication fluide entre les clients, les chatbots et les agents.
Avantages pour les entreprises :
- Gain de temps : Le chatbot s'occupe des tâches fastidieuses et répétitives, permettant aux équipes de se concentrer sur un service clientèle de haut niveau.
- Amélioration des ventes : Il suggère des produits, permet aux clients d'ajouter des articles au panier et de suivre les colis après la commande.
- Engagement des clients : Il crée des expériences conversationnelles captivantes en combinant des éléments visuels et des actions.
