h2 Capacity : La Plateforme d'Automatisation de Support IA
Capacity est une solution innovante pour l'automatisation du support. Elle offre une variété de fonctionnalités pour améliorer l'efficacité des équipes et la satisfaction des clients.
Fonctionnalités clés :
- Campagnes et workflows : Permet d'automatiser le support, réduisant les tickets, les e-mails et les appels téléphoniques.
- Chatbots et Helpdesk IA : Offre un service autonome avec une escalade humaine en cas de besoin.
- Plateforme de développement et applications : Facilite l'intégration avec d'autres applications.
- Base de connaissances et articles : Permet de former les agents et de répondre aux questions fréquemment posées.
- SMS et chat en direct : Permet de joindre rapidement les utilisateurs.
Cette plateforme est fièrement conforme à de nombreuses normes de sécurité et est approuvée par plus de 2 000 organisations. Elle est adaptée aux petites et grandes marques, offrant une expérience de qualité.
En somme, Capacity est une solution complète pour l'automatisation du support, aidant les équipes à travailler plus efficacement et offrant une meilleure expérience aux clients.
