探索 Answerly:强大的 AI 客户支持工具
Answerly 是一款专为企业打造的 AI 聊天机器人解决方案,具有众多强大功能。
概述: Answerly 旨在彻底改变企业与客户的互动方式。它经过训练,能够以超过 90%的准确率提供视频、图像、文本或 PDF 等多种形式的准确信息。
核心功能:
- 知识中心:用户可以通过直观的知识中心,为聊天机器人提供关于企业的定制化知识,使其能够更好地服务客户。
- 网站嵌入:能够无缝集成到网站中,提供即时的现场支持,并可根据网站设计和品牌进行定制。
- WhatsApp 连接:扩展了聊天机器人的功能,允许客户通过他们喜爱的消息平台进行交互。
- 会话历史记录:用户可以实时查看所有聊天、互动和参与情况,以便识别常见问题、客户痛点和改进领域。
- 导入知识库:可以轻松导入现有内容或数据,对聊天机器人进行微调。
- 文档/PDF 上传:能够从文档/PDF 中提取有价值的信息,用于训练聊天机器人。
- 多种附加功能:如带有图片的回答、带有链接的回答、小部件定制、助手定制、发现内容、链接分享、QR 码分享、工作区协作、CNAME、Webhooks、Chatbot SDK 以及即时嵌入等。
基本用法: Answerly 的设置非常简单,并且支持团队表现出色,能够在短时间内解决问题。用户可以根据自己的需求,灵活运用各种功能,提升客户服务质量和用户体验。
总的来说,Answerly 是一款功能强大、易于使用的 AI 客户支持工具,为企业提供了全方位的解决方案。