Zendesk - Die umfassende Kundenbetreuungslösung
Zendesk ist eine leistungsstarke und flexible Plattform, die sich an die individuellen Bedürfnisse jedes Unternehmens anpassen lässt. Mit seiner humanzentrierten KI bietet es Möglichkeiten, schneller und persönlichere Erfahrungen für Kunden zu schaffen.
Core Features: Die Lösung verfügt über eine Reihe herausragender Funktionen. Dazu gehören eine Messaging- und Live-Chat-Funktion, KI und Automatisierung sowie fortschrittliche Datenschutz- und Schutzmaßnahmen. Zudem bietet es ein Help-Center mit einem Ticketing-System, einer Wissensdatenbank und Voice-Funktionen.
Basic Usage: Die Nutzung von Zendesk ist einfach und intuitiv. Es arbeitet sofort nach der Installation und ermöglicht es Unternehmen, Kundenprobleme schnell zu lösen. Durch Self-Service und Automatisierung können bis zu 15 % der Agentenkontakte abgewandt werden, und die verbleibenden Tickets können mit reichhaltigen Kundeninformationen schneller bearbeitet werden.
Zendesk hat sich als eine zuverlässige Lösung für Unternehmen etabliert und hilft ihnen, die Kundenerfahrung zu perfektionieren und die Loyalität ihrer Kunden zu erhöhen.
