Teneo.ai: Die Zukunft des Contact Center AI
Teneo.ai bietet eine Reihe herausragender Funktionen, die die Effizienz und Qualität von Contact Centern erheblich steigern. Die Plattform ermöglicht eine Genauigkeit von über +95% bei der Verständnis und Bearbeitung von Kundenbedürfnissen dank der fortschrittlichen TLML-Technologie. Zudem erzielt sie eine 30%ige Leistungssteigerung in kurzer Zeit und reduziert die Call-Misrouting-Rate um 90%. Darüber hinaus können mit Teneo.ai die Betriebskosten um bis zu 98% gesenkt werden.
Die Plattform zeichnet sich auch durch weitere Merkmale aus. Die autogesteuerte Skalierbarkeit unterstützt ein exponentielles Wachstum über verschiedene Sprachen und Kanäle. Die offene Architektur ermöglicht die Integration beliebiger Generative-AI-Modelle. Die schnelle Bereitstellung sorgt für einen schnellen ROI und nachhaltige Kosteneinsparungen. Zudem ist die Plattform sicher und anpassbar, um den sich ständig ändernden Anforderungen gerecht zu werden.
Mit Teneo.ai können Unternehmen eine proaktive Kundenbetreuung realisieren, die die Kundenbedürfnisse in Echtzeit vorhersieht und erfüllt. Dies setzt einen neuen Industriestandard für eine personalisierte Kundenbetreuung und hilft, Kunden zu halten und neue zu gewinnen.
