Hellocall - Die innovative Callbot-Lösung
Hellocall bietet eine Reihe von Vorteilen für Unternehmen. Mit der Fähigkeit, das Call Center zu automatisieren, entlastet es die Agenten und sorgt für eine bessere Kundenbeziehung. Die 24/7 Verfügbarkeit eines intelligenten Service mittels Voicebot ist ein großer Vorteil. Unternehmen können ihre Kosten drastisch reduzieren und die Rentabilität erhöhen.
Die Kernfunktionen von Hellocall umfassen die Verwaltung von Überlauf- und Spitzenanrufen im Call Center, die Bereitstellung von Self-Service-Informationen (dynamische FAQs), die Beantwortung von Routinanfragen und die Bearbeitung von Beschwerden (Level 1), die Überprüfung von Aufträgen und Lieferstatus sowie die Bereicherung von Marketing- und Verkaufstools. Zudem ermöglicht es die schnelle und einfache Erstellung von Telemarketing-Kampagnen.
In der Praxis kann Hellocall genutzt werden, um neue Kontakte und Leads zu generieren, Folgeanrufe bei Kunden zu tätigen, Zufriedenheitsumfragen durchzuführen, Termine mit Kunden automatisch zu vereinbaren und die Prospecting-Prozesse zu automatisieren und mit Geschäftstools zu integrieren.
Hellocall ist eine umfassende konversationelle AI-Plattform, die sich schnell und einfach in die Geschäftstools integrieren lässt. Sie verbindet den virtuellen Assistenten mit den täglich verwendeten Tools wie Telephonie, CRM, ERP, Ticketing und mehr. Mit bis zu 70% Automatisierung wiederkehrender Kundenanfragen, einer Reduzierung der Betriebskosten um über 50% und einer Verbesserung des Kundenzufriedenheitsscores um 4,5 Punkte bietet Hellocall eine starke Lösung für Unternehmen.
