Enlighten AI für CX
Enlighten AI für CX ist echt der Hammer! Die KI-basierte Lösung macht dein Kundenerlebnis einfach noch besser. Hier erfährst du mehr drüber!
Übersicht: Mit der starken Mischung aus KI-Power und umfangreichen CX-Daten unterstützt Enlighten AI für CX Unternehmen dabei, ihre Prozesse zu verbessern und die Kundenzufriedenheit in die Höhe zu schrauben. Durch eine komplette und objektive Analyse jeder Interaktion können Unternehmen genau die richtigen Maßnahmen ergreifen und richtig gute Ergebnisse erzielen.
Kernfeatures: Die Lösung hat 'ne ganze Reihe cooler Funktionen. Da gibt's zum Beispiel den Enlighten Autopilot, der die Kunden mit 'nem KI-gestützten virtuellen Agenten unterstützt und die Selbstbedienungserfahrung auf ein neues Level hebt. Außerdem den Enlighten Copilot, der Agenten und Supervisoren mit 'ner starken KI-Unterstützung versorgt und ihre Produktivität und ihr Engagement richtig ankurbeln kann. Und dann noch Funktionen wie die automatische Notenerfassung, die intelligente Routenführung und die Analyse der Kundenzufriedenheit und des Beschwerdemanagements.
Grundlegende Nutzung: Unternehmen können Enlighten AI für CX ganz easy in ihre Abläufe integrieren und sofort von den Vorteilen profitieren. Die Lösung ist so gemacht, dass sie die täglichen Aufgaben erleichtert und die Effizienz steigert, indem sie automatisch Notizen macht, die besten Agenten-Kunden-Paarungen findet und die Kundenzufriedenheit verbessert.
