Kommunicate: Die fortschrittliche Kundenbetreuungsplattform
Kommunicate ist eine leistungsstarke AI-gestützte Kundenbetreuungsplattform, die Unternehmen dabei hilft, eine überlegene Kundenbetreuung zu bieten. Überblick: Die Plattform bietet eine Reihe von Funktionen, darunter die Möglichkeit, einen Chatbot zu erstellen, der ohne Anmeldung genutzt werden kann. Sie unterstützt die Integration mit vorhandenen Technologien wie Dialogflow, IBM Watson und Amazon Lex. Kernfunktionen: Die Plattform ermöglicht es, wiederkehrende Kundenanfragen mühelos zu lösen. Sie bietet eine personalisierte Dienstleistung in mehreren Sprachen und integriert sich nahtlos mit CRM- und Ticketing-Systemen. Zudem sorgt sie für eine empatische Kundenbetreuung, indem komplexe Anfragen an menschliche Agenten weitergeleitet werden können. Grundlegende Nutzung: Unternehmen können die Plattform nutzen, um die Selbstbedienungsquote zu erhöhen, die durchschnittliche Bearbeitungszeit zu reduzieren und die Betriebskosten zu senken. Mit der Fähigkeit, in über 100 Sprachen zu unterstützen, kann sie auf verschiedenen Plattformen eingesetzt werden. Kommunicate hat bereits bei vielen Unternehmen weltweit positive Ergebnisse erzielt, wie beispielsweise bei TelOne, Lula und TaxBuddy. Zudem erfüllt sie strenge Sicherheits- und Datenschutzstandards.
