Helpshift: Die führende Kundenbetreuungsplattform
Helpshift ist eine bahnbrechende Lösung in der Welt der Kundenbetreuung. Sie kombiniert die Kraft von AI, qualifizierten menschlichen Spezialisten und modernster Technologie. Diese Plattform ermöglicht es Unternehmen, erstklassige Kundenerfahrungen zu liefern, ihre Support-Teams zufriedenzustellen und die Gesamtkosten für den Support signifikant zu reduzieren.
Kernfunktionen: Die Plattform bietet eine Reihe leistungsstarker Funktionen. Dazu gehören ein AI-verbesserter Unified Dashboard, das Help Center mit AI und Automation, der Agent Workspace sowie Messaging Experiences und Self-Help. Diese Funktionen ermöglichen eine effiziente und effektive Kundenbetreuung.
Einfache Nutzung: Helpshift ist benutzerfreundlich und ermöglicht es Unternehmen, ihre Kundenbetreuungsprozesse zu optimieren. Die Möglichkeit, Reisen einfach in-house zu gestalten, ist ein großer Vorteil. Unternehmen können sich auf die Bereitstellung der besten Kundenerfahrungen konzentrieren, ohne sich zu sehr um die Kosten pro Reise zu sorgen.
Partnerschaften und Vorteile: Eine Zusammenarbeit mit Helpshift bringt zahlreiche Vorteile. Durch die Kombination von Fachwissen in Personal und Tools werden Betriebsabläufe optimiert, die Konsistenz über verschiedene Plattformen gewährleistet und die Gesamtkosten gesenkt. Zudem kann man sich mit Helpshift und Keywords über Automatisierungsstrategien und Best Practices beraten.
