Whelp - Die ultimative Omnichannel-Lösung
Whelp bietet eine umfassende Lösung für Unternehmen, die ihren Kundensupport auf ein neues Level bringen möchten. Mit der Möglichkeit, Kunden über verschiedene Kanäle wie Voice, Email, Live Chat, SMS und WhatsApp zu erreichen, sorgt Whelp für einen nahtlosen und personalisierten Service.
Die Kernfunktionen von Whelp sind beeindruckend. Die vereinheitlichte Kundenansicht und die KI-basierten Automatisierungen erhöhen die Effizienz und ermöglichen es Unternehmen, Kundenanfragen und -probleme schneller und effektiver zu bearbeiten. Zudem automatisiert der Chatbot bis zu 60 % der Kundenanfragen, wodurch die Mitarbeiter sich auf komplexere Aufgaben konzentrieren können.
Die einfache Handhabung von Whelp macht es auch für Neulinge leicht, den Workflow zu optimieren. Die Plattform vereint alle Kundeninteraktionen und -daten an einem Ort, wodurch das Management und die Beantwortung von Kundenanfragen vereinfacht wird.
Whelp bietet auch spezielle Lösungen für verschiedene Branchen, wie Bildung, Gastgewerbe, HR/Recruitment, Reise, Immobilien, Restaurant und Autohandel. Dies ermöglicht Unternehmen, maßgeschneiderte Unterstützung für ihre spezifischen Anforderungen zu erhalten.
Darüber hinaus sorgen erweiterte Verschlüsselung und sichere Zugriffskontrollen für den Schutz der Kundendaten. Die Teamzusammenarbeit wird erleichtert, und die Integration mit anderen Tools und Plattformen ist problemlos möglich. Mit Analyse- und Berichterstattungstools können Unternehmen ihre Leistung und Kundeninteraktionen verfolgen und analysieren.
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