ClientZen: Die Lösung für Ihre Feedbackanalyse
ClientZen ist ein leistungsstarkes Tool, das die Feedbackanalyse auf ein neues Level bringt. Mit Funktionen wie der automatischen Aggregierung, Reinigung und Tagging von Kundenfeedback bietet es eine umfassende Lösung für Unternehmen.
Core Features:
- Automated feedback analysis: Smart semantic Tags werden automatisch jedem Kundenfeedback zugeordnet, was eine konsistente und skalierbare Tagging ermöglicht.
- Monitoring: Es liefert Ihnen Kontaktgründe, wiederkehrende Probleme, Hauptfragen und Top-Feature-Anfragen. So erhalten Sie einen ganzheitlichen Überblick über das, was Ihre Kunden sagen.
- Instant answers with Mantra AI: Mantra AI gibt schnelle und sinnvolle Antworten zu spezifischen Kundenerfahrungsthemen.
- Real time monitoring: Feedback-Trends werden angezeigt, Anomalien erkannt und personalisierte Benachrichtigungen verschickt.
Basic Usage:
- Kunden können mühelos top wiederkehrende Probleme, Anfragen und automatisch Warnungen erhalten.
- Produktmanager können die meistgewünschten Features ihrer Kunden einsehen.
- CX-Manager können Kontaktgründe und negative Sentiment-Treiber analysieren.
ClientZen wird von führenden Unternehmen in verschiedenen Branchen geschätzt und hat zahlreiche Vorteile, wie die Reduzierung der Teamarbeit und die Verbesserung der Kundenzufriedenheit.
