Octocom: Die hammere KI-Lösung für den E-Commerce-Kundensupport
Octocom ist echt der Burner in der E-Commerce-Welt. Die KI-Power bringt hier richtig was ins Rollen und verändert die Kundensupport-Szene krass.
Übersicht: Octocom ist eine top Lösung für den E-Commerce. Die KI knüpft direkt an Help Desks wie Gorgias und Zendesk an und synchronisiert sich mit jeder E-Commerce-Plattform, auch mit selbstgemachten.
Kernfeatures: Die Octocom-KI kann die nervigen Wiederholungsaufgaben in den Griff kriegen, damit das Team sich auf die wichtigen Interaktionen konzentrieren kann. Die KI liefert richtig natürliche, menschliche Gespräche und kann komplizierte Fälle smart an das menschliche Team weitergeben. Außerdem kann sie 90% der Support-Tickets automatisch abarbeiten, Bestellverfolgung, Rückgaben und Erstattungen managen und Beschwerden bearbeiten.
Grundlegende Nutzung: Die Kunden können sich über die 24/7 sofortige Unterstützung freuen. Die KI passt sich dem Markenton und -stil perfekt an, bietet coole Upselling-Möglichkeiten und kann als Einkaufsberater dienen. Außerdem gibt's noch Smart Analytics und die KI ist in vielen Sprachen verfügbar.
Octocom ist die ideale Wahl für E-Commerce-Unternehmen, die ihre Kundensupport-Qualität hochschrauben und Kosten runterbringen wollen.
