klink.cloud - Die ultimative Lösung für Kundengespräche
klink.cloud bietet eine umfassende Lösung für die Verwaltung aller Kundengespräche. Mit Funktionen wie der automatischen Verbindung von Kunden mit den richtigen Agenten, der Zuweisung von Chats an das richtige Teammitglied und der intelligenten Workflow-Automatisierung wird die Kundeninteraktion optimiert.
Core Features:
- Automatische Kundenverbindung: Kunden werden automatisch mit den passenden Agenten verbunden, basierend auf Keywords, Kundentyp und mehr.
- Chat-Zuweisung: Chats werden basierend auf verschiedenen Kriterien an das richtige Teammitglied zugewiesen.
- Intelligente Workflow-Automatisierung: Der Workflow startet automatisch, sobald eine Kundennachricht eingeht, und sorgt für schnellere Antworten und einen reibungslosen Ablauf.
Basic Usage:
- Einfach zu bedienen: Die Plattform ist benutzerfreundlich und ermöglicht eine nahtlose Verwaltung von Telefonaten, Social Media Kanälen, SMS, E-Mails, Videoanrufen, Tickets und CRM in einem Dashboard.
- Effiziente Call-Management: Inbound- und Outbound-Anrufe können problemlos verwaltet werden, Notizen können genommen, Anrufe getaggt und Gespräche aufgezeichnet werden.
klink.cloud vereint alle Kundengespräche in einer leistungsstarken Inbox und bietet Unternehmen die Möglichkeit, ihre Kundeninteraktionen effektiver zu verwalten und stärkere Beziehungen aufzubauen.
