Intercom: Die krasseste KI-basierte Kundenservice-Plattform
Intercom ist die abgefahrenste KI im Kundenservice-Bereich. Die kann deine gesamte Frontline-Unterstützung übernehmen – egal ob auf deiner bestehenden Plattform oder auf Intercoms KI-erstem Ding. Mit Intercom kannst du deine Support-Leistung hochskalieren und dein Team für noch wertvollere Aufgaben freimachen.
Übersicht: Intercom ist eine richtig coole Lösung für den Kundenservice. Die Plattform besteht aus mehreren fetten Komponenten. Da gibt's zum Beispiel den AI Agent, der 24/7 sofort geile und exakte Antworten für die Kunden parat hat. Außerdem den AI Copilot, der den unterstützenden Agenten dauerhaft krassen Support bietet. Und ab 2024 kommt noch der AI Analyst dazu, der den Führungskräften im Supportbereich richtig starke KI-Einblicke und Empfehlungen liefert.
Kernfeatures: Die Plattform hat jede Menge geiler Funktionen. Zum Beispiel ermöglicht der AI Agent, dass 50% des Volumens sofort mit menschlicher Qualität abgewickelt werden. Die Omnichannel-Funktion sorgt für richtig geile Erfahrungen, egal wo deine Kunden sind. Für die unterstützenden Agenten gibt's Tools wie die KI-aufgepeppte Inbox und den persönlichen KI-Assi Fin AI Copilot.
Grundlegende Nutzung: Intercom ist total easy zu bedienen. Die Kunden kriegen sofortigen Service und richtig geile Erfahrungen. Die unterstützenden Agenten können ihre Produktivität richtig hochschrauben und komplexe Probleme fix lösen. Die Führungskräfte im Supportbereich kriegen starke Tools und Einblicke, um ihr Team zu pushen.
