Ginzi - Der KI-Kunden-Support-Assistent
Ginzi ist eine bahnbrechende Lösung für Support-Teams. Es nutzt die Macht der KI, um die Effizienz und Qualität des Kundensupports zu verbessern.
Überblick: Ginzi lernt aus vorherigen Gesprächen und erkennt Muster zur Lösung von Problemen. Dies ermöglicht es, Tickets mit nur einem Klick zu bearbeiten und die Kundenzufriedenheit zu steigern.
Kernfunktionen:
- Ginzi Mail verwandelt Ihren Posteingang in einen KI-Workflow. Es scannt E-Mail-Anhänge und analysiert sie mit generativer KI. Außerdem werden Antwortvorschläge für neue eingehende Fragen in Ihrer E-Mail-Umgebung gegeben.
- Macro Craft, angetrieben von Ginzi, ermöglicht es Ihren Agenten, Makros mit einem Klick zu personalisieren. Dies reduziert die Bearbeitungszeit und erhöht die Kundenzufriedenheit. Zudem können zusätzliche Chat-GPT-Funktionen in einer sicheren und konformen Umgebung genutzt werden, um die Antwortqualität zu verbessern.
Grundlegende Verwendung: Die Nutzung von Ginzi ist einfach und intuitiv. Ihre Agenten können schnell von den Vorteilen der KI-Unterstützung profitieren und die Kundenerfahrung verbessern.
