Direkt OnDemand: Eine innovative Lösung für Kundenunterstützung
Direkt OnDemand ist eine vielversprechende Plattform, die sich darauf konzentriert, die Kundenunterstützung zu optimieren. In diesem Artikel erfahren Sie mehr über die Funktionen und Vorteile dieser Lösung.
Überblick: Direkt OnDemand nutzt Cookies, um Daten über die Interaktionen der Benutzer mit der Plattform zu sammeln. Dies dient dazu, die Browsingerfahrung zu personalisieren und die Website zu verbessern. Die gewonnenen Erkenntnisse werden für die Verfeinerung der Website sowie für Analysen innerhalb dieser und anderer Medien genutzt.
Kernfunktionen:
- Die Plattform ermöglicht es, das Kontaktzentrumvolumen um bis zu 40% zu reduzieren.
- Sie kann die CSAT (Customer Satisfaction) um bis zu 20% steigern.
- Es bietet die Möglichkeit, Millionen pro Jahr zu sparen.
Grundlegende Nutzung: Benutzer können die Cookies-Einstellungen anpassen. Wenn sie ablehnen, wird ihre Information nicht verfolgt, und ein einzelner Cookie wird in ihrem Browser verwendet, um ihre Präferenz zu speichern. Zudem bietet die Plattform Zugang zu unerschlossenem Talent und beispielloser Flexibilität.
Direkt OnDemand scheint eine vielversprechende Lösung zu sein, die Unternehmen dabei helfen kann, ihre Kundenunterstützung zu verbessern und Kosten zu sparen.
