Deskflow: Die KI-gestützte Mitarbeitererfahrungsplattform
Deskflow ist eine innovative Lösung, die darauf abzielt, die Erfahrung Ihrer Mitarbeiter zu optimieren. Die KI von Deskflow wird an Ihrer internen Wissensbasis trainiert und integriert sich in Ihr HRIS und ITSM, um wiederkehrende Helpdesk-Aufgaben zehnmal schneller zu bewältigen und die Produktivität zu steigern.
Kernfunktionen:
- Die Plattform hilft Ihrem Team, bis zu 90 % der Zeit, die für die Mitarbeiterkommunikation aufgewendet wird, zu sparen.
- Sie reduziert die Zeit, die benötigt wird, um Mitarbeiterprobleme zu lösen, um 50 %.
- Durch die Freigabe von Zeit für Ihre HR- und IT-Teams für kritische Aufgaben können Kosten eingespart werden.
- Mitarbeiter können auf entscheidende Informationen 90 % schneller zugreifen.
Alfred AI: Deskflows Alfred AI ist ein leistungsstarker Assistent. Er hat Zugriff auf Ihre gesamte Wissensbasis und kann Maßnahmen ergreifen. Er bietet menschähnliche automatisierte Antworten auf über 100.000 häufige Anfragen und Anforderungen von Agenten oder Mitarbeitern. Dies hilft, die Antwortzeit zu verkürzen und die Effizienz zu erhöhen. Außerdem erstellt und weist Alfred automatisch Tickets in Ihrer Helpdesk-Software im Namen Ihrer Mitarbeiter zu und weist diese basierend auf dem Inhalt des Tickets dem besten Agenten zu.
Deskflow ist die Lösung, um die HR- und IT-Unterstützung zu automatisieren, Ihren Helpdesk zu entlasten und Ihr Team zu unterstützen.
