Cyara: Die AI-gestützte Lösung für eine herausragende Kundenerfahrung
Cyara bietet eine bahnbrechende Lösung für Unternehmen, die ihre Kundenerfahrung (CX) transformieren möchten. Die Plattform nutzt künstliche Intelligenz, um die Leistung von Kundenerfahrungsanwendungen zu überprüfen und potenzielle Probleme zu identifizieren, bevor sie die Kunden beeinträchtigen.
Core Features:
- Definiert Kundenreisen, um Bots mit den Systemen des Unternehmens in Kontakt zu bringen und das Netzwerk, Anwendungen und sogar Back-End-Datenbanksysteme zu testen.
- Erkennt Probleme in der Leistung von Kundenerfahrungsanwendungen aus der Perspektive des Kunden.
Basic Usage: Mit einer benutzerfreundlichen, codefreien Schnittstelle können Unternehmen leicht jedes System testen und überwachen, einschließlich IVRs, Chatbots und sogar Live-Sprachinteraktionen.
Cyara hat sich als führende Plattform etabliert und arbeitet mit einer Vielzahl von Technologieplattformen zusammen. Unternehmen, die Cyara wählen, können Kosten senken, schneller innovieren, Risiken minimieren und die Kundenzufriedenheit und -erfahrung verbessern.
