Comm100: Die ultimative Omnichannel-Kommunikationslösung
Comm100 bietet eine umfassende Omnichannel-Kommunikationsplattform, die die perfekte Balance zwischen menschlichen Agenten und Bot-Automatisierung schafft. Mit Funktionen wie Live-Chat-Bots, Ticketing & Messaging, Wissensbasis und mehr, verbessert es die Unterstützungseffizienz und die Kundenzufriedenheit. Die Plattform zeichnet sich durch eine hohe 4.7/5 Capterra-Bewertung, eine 80%ige Chatbot-Auflösungsrate und eine 90%ige CSAT-Rate aus. Sie ermöglicht es Unternehmen, eine personalisierte Kommunikation mit jedem Kunden zu führen und die Kundeninteraktionen auf eine neue Ebene zu heben. Mit der Möglichkeit, 150 Millionen jährliche Gespräche zu bewältigen und einer vollständig anpassbaren Design- und Einstellungsoption, bietet Comm100 eine Lösung, die den Anforderungen moderner Unternehmen gerecht wird. Zudem sorgt die Kombination aus menschlicher und botbasierter Interaktion für eine effiziente und hilfreiche Omnichannel-Messaging-Erfahrung. Comm100 ist mit der neuesten AI- und Gen AI-Technologie ausgestattet und bietet eine 360-Grad-Sicht auf jeden Kunden. Dies ermöglicht es Agenten, schneller und effektiver Anfragen zu lösen und die Kundenerfahrung zu verbessern.
