Balto

Balto bietet eine Echtzeit-Führung für Kontaktzentren, mit der Kunden zufriedener und Umsätze gesteigert werden.

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KI-gestützte Kontaktzentrumsplattform Balto: Perfekte Gespräche in Echtzeit

Balto - Die KI-gestützte Lösung für Kontaktzentren

Balto bietet eine innovative Lösung für Kontaktzentren. Mit seiner KI-Power bringt es Agenten und Unternehmen zahlreiche Vorteile.

Überblick: Balto vereint Agenten mit führender KI für Verhaltenänderungen. Dies führt zu zufriedeneren Kunden, höheren Einnahmen und perfekten Gesprächen bei jedem Anruf.

Kernfunktionen: Die Smart Checklist zeigt Agenten wichtige Gesprächspunkte. Dynamische Prompts liefern Agenten Phrasen und Fragen, wenn sie sie am dringendsten benötigen. Benachrichtigungen verhindern schlechte Gewohnheiten. Live Chat ermöglicht es Managern, sofortige Anleitung für kritische Anrufe zu geben.

Grundlegende Nutzung: Agenten erhalten praktische Unterstützung an ihrem Bildschirm. Balto hilft ihnen, bessere Gespräche zu führen und die Qualität zu steigern.

Im Vergleich zu anderen Lösungen hebt sich Balto durch seine Echtzeit-Führung und seine Fähigkeit, die Exzellenz auf das gesamte Kontaktzentrum zu skalieren, hervor.

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