Albus - Der KI-Co-Pilot für effiziente Kundenbetreuung
Albus ist eine bahnbrechende Lösung für Unternehmen, die ihre Kundenbetreuung optimieren möchten. Dieser KI-Co-Pilot ermöglicht es Support-Agenten, komplexe Kundenanfragen in kürzester Zeit zu beantworten.
Core Features
- Durchsucht das interne Wissen des Unternehmens, wie beispielsweise Intercom, Confluence, Slack oder HubSpot.
- Ermöglicht es Agenten, schnell die benötigten Informationen zu finden.
Basic Usage
- Verringert die Zeit, die für die Suche nach Antworten benötigt wird.
- Verbessert die First-Call-Resolution-Rate.
Albus hat bereits bei zahlreichen Unternehmen einen positiven Einfluss gezeigt. So haben beispielsweise viele Organisationen ihre erste Reaktionszeit und die Gesamtauflösungszeit deutlich verbessert. Mit Albus erhalten die Agenten präzise Antworten, indem alle Informationsquellen analysiert werden. Zudem wird die Sicherheit Ihrer Daten großgeschrieben. Albus ist zertifiziert nach SOC-2 Type II, ISO 27001 und 27701, was garantiert, dass Ihre Informationen verschlüsselt und vor unbefugtem Zugriff geschützt sind.
Albus ist wie ein vertrauenswürdiger Kollege, auf den die Agenten jederzeit zurückgreifen können, wenn sie Hilfe benötigen.
