Whelp: A Solução Omnichannel para o Suporte ao Cliente
Whelp é uma plataforma inovadora que visa transformar a forma como as empresas lidam com o suporte ao cliente. Com a capacidade de se conectar com os clientes por meio de voz, e-mail, chat ao vivo, SMS e WhatsApp, proporciona um serviço personalizado e sem falhas.
Seus recursos centrais incluem uma visão unificada do cliente, que simplifica o gerenciamento de informações, e automações alimentadas por IA, que aumentam a eficiência. O chatbot da plataforma é capaz de automatizar até 60% das consultas dos clientes, liberando os agentes para lidar com questões mais complexas.
Além disso, a plataforma oferece ferramentas de análise e relatórios para rastrear e analisar o desempenho e as interações com os clientes. Ela também possui capacidades de integração com uma ampla gama de outras ferramentas e plataformas, facilitando a integração com os fluxos de trabalho existentes.
Whelp prioriza a segurança dos dados do cliente, com controle de acesso seguro e criptografia avançada. Além disso, permite uma fácil colaboração entre os membros da equipe e os clientes através de vários canais.
Com soluções especializadas para diversos setores, como educação, hospitalidade, RH/recrutamento, viagens, imobiliário, restaurantes, concessionárias de carros e segurança, Whelp atende às necessidades únicas de cada indústria.
