ChatBees: Automação de Suporte ao Cliente com IA
ChatBees é uma ferramenta inovadora que traz benefícios significativos para o suporte ao cliente. Com ela, é possível construir Grafos de Conhecimento a partir de tickets, aproveitando informações históricas para resolver novos tickets mais rapidamente. Além disso, a ferramenta permite treinar uma IA privada com bases de conhecimento internas, mantendo-a atualizada periodicamente.
A IA do ChatBees assume um papel crucial na análise e pesquisa de tickets recebidos. Ela fornece insights acionáveis diretamente no sistema de tickets, auxiliando os agentes de suporte a resolver os problemas de forma rápida e eficiente.
Outro destaque é o suporte a uma lista crescente de bases de conhecimento e plataformas de mensagens, ampliando as possibilidades de integração e uso.
Em resumo, ChatBees oferece uma solução abrangente e eficaz para a automação do suporte ao cliente, trazendo vantagens tanto para os clientes quanto para as empresas.
