Atendimento ao cliente com IA e Colaboração Humana
Helpshift é uma solução inovadora que reúne a inteligência artificial, especialistas humanos qualificados e tecnologia de ponta para proporcionar experiências de atendimento ao cliente de nível mundial. Com a Helpshift, as empresas podem entregar um serviço de qualidade, manter as equipes de suporte satisfeitas e reduzir significativamente o custo total de suporte (TCO).
A plataforma oferece uma série de recursos, como o Help Center com IA e automação, o Agent Workspace, as Messaging Experiences e o Self-Help. Além disso, a Helpshift proporciona uma Console Global e é compatível com plataformas PC, garantindo uma ampla cobertura e acessibilidade.
A integração de diferentes funcionalidades permite às empresas otimizar suas operações, eliminando a necessidade de coordenar com vários fornecedores e garantindo consistência em todas as plataformas. Isso resulta em uma redução de custos e uma maior eficiência operacional.
Em resumo, a Helpshift é uma plataforma completa que ajuda as empresas a aprimorar a experiência do cliente e a alcançar melhores resultados em termos de atendimento e suporte.
