Symbl.ai: A plataforma de IA para dados de conversação
Symbl.ai é uma solução inovadora que utiliza a inteligência artificial para transformar conversas em conhecimento, eventos e insights. Com recursos como agentes de voz inteligentes, assistência em tempo real, avaliação de chamadas e análise unificada, a plataforma proporciona uma experiência abrangente e eficiente.
Os agentes de voz da Symbl.ai não apenas respondem chamadas, mas também compreendem o contexto e impulsionam ações para uma vantagem competitiva. A assistência em tempo real permite um suporte oportuno e preciso aos trabalhadores de linha de frente, gerando respostas a consultas do cliente, detectando a intenção, analisando o sentimento e avaliando as chamadas para treinamento.
Além disso, a Symbl.ai oferece a avaliação de qualidade de chamadas multipartes, com critérios personalizáveis, e uma análise unificada que monitora métricas e resolve problemas de forma proativa. Com a Symbl.ai, as empresas podem melhorar a satisfação do cliente, reduzir custos e aumentar a eficiência operacional.
