Roojoom: A Plataforma de Orquestração de Jornada Baseada em IA
Roojoom é uma solução inovadora que se concentra na orquestração de jornadas do cliente. Com base em inteligência artificial, ela visa impulsionar as jornadas individuais dos clientes em direção aos objetivos de negócios, de forma contínua do início ao fim.
A plataforma oferece diversas funcionalidades. A orquestração de jornadas baseada em IA permite que os usuários definam metas e ações relevantes, e a IA seleciona essas informações em cada engajamento do cliente, com base no impacto previsto nas metas. Além disso, a capacidade de previsão de problemas e resolução da Roojoom melhora os tempos de resolução e as taxas de primeira vez certa.
A Roojoom também se destaca na personalização das experiências do cliente. Ela permite que os engajamentos sejam adaptados de forma individualizada, garantindo um impacto ótimo nos indicadores de desempenho chave (KPIs). Além disso, a plataforma é fácil de integrar e permite ver o aumento dos KPIs em poucas semanas.
Em resumo, Roojoom é uma ferramenta poderosa que ajuda as empresas a otimizar as jornadas dos clientes e alcançar melhores resultados de negócios.
