Risotto: A Solução de Automação de Help Desk em Slack
Risotto é uma ferramenta inovadora que traz diversos benefícios para as equipes de suporte de funcionários. Com ela, é possível economizar tempo e dinheiro por meio de uma plataforma única que engloba suporte interno, automação e assistência 24 horas por dia.
Recursos Principais
- Unificado Help Desk: Oferece uma experiência perfeita em Slack, reunindo as operações de suporte da empresa e aumentando a eficiência.
- Automação de IGA/IAM: Acelera os fluxos de trabalho de fornecimento de software avançado, garantindo acesso instantâneo aos funcionários.
- Copiloto de TI: Responde às perguntas mais comuns dos funcionários, automatiza tarefas de nível 1 e melhora a produtividade da equipe.
- Deflexão Automática de Tickets: Aumenta a eficiência, desviando até 60% dos tickets de nível 1.
- Gestão de Tickets em Slack: Permite gerenciar tickets diretamente no Slack, garantindo escalonamento rápido e auditoria fácil.
Uso Básico Para começar a utilizar o Risotto, basta agendar uma demonstração gratuita. Com a ferramenta, as equipes podem transformar o Slack em um centro de ajuda eficiente, minimizando tickets e maximizando a eficiência. Além disso, o Risotto melhora a satisfação do cliente com respostas rápidas e garante a segurança com aprovações automatizadas e gerenciamento de acesso.
