Reviewik: Uma Solução Avançada para Análise de Feedback do Usuário
Reviewik é uma ferramenta poderosa que visa auxiliar as equipes de sucesso do cliente. Ela oferece uma série de recursos úteis.
Visão Geral: Com o Reviewik, é possível encontrar os pontos de dor do produto com base no feedback do usuário na caixa de suporte. Além disso, a ferramenta realiza a análise do sentimento do usuário com base na IA, identificando emoções, dores e motivações em torno das principais funcionalidades, fornecendo insights valiosos para o crescimento do produto.
Recursos Principais: A análise de tendências por tópicos permite compreender o que e quando os usuários falam sobre o aplicativo. As palavras-chave mostram o que os usuários pensam sobre as atualizações do aplicativo, permitindo aprender sobre a taxa de sucesso de determinadas funcionalidades e lançamentos. Além disso, é possível descobrir solicitações de recursos e identificar rapidamente bugs, tornando o Reviewik uma ferramenta de monitoramento eficaz.
Uso Básico: Para começar a utilizar o Reviewik, basta acessar a plataforma e seguir as instruções simples. A ferramenta é projetada para ser fácil de usar, mesmo para iniciantes.
Em resumo, o Reviewik é uma solução completa que ajuda as empresas a entenderem melhor o feedback dos usuários e a tomarem decisões informadas para o aprimoramento do produto.
