Open: A Solução de Suporte ao Cliente com IA
Open é uma plataforma de suporte ao cliente inovadora que utiliza a inteligência artificial para oferecer uma experiência excepcional. Com a capacidade de resolver 60-80% dos problemas complexos de suporte dos clientes via telefone, e-mail e web, ela reduz os custos em mais de 50%.
Recursos Principais:
- Um ecossistema completo de suporte ao cliente com IA, capaz de lidar com diversos canais de comunicação.
- APIs poderosas para atender a diversas necessidades.
- Um dashboard único para gerenciar o suporte via web, telefone e e-mail.
Uso Básico:
- Os usuários podem aproveitar a plataforma para resolver facilmente os tickets de suporte de nível 2 e 3 usando IA.
- A IA pode escalar problemas difíceis para humanos quando necessário.
Em resumo, Open é uma ferramenta abrangente que traz eficiência e economia para as empresas em termos de suporte ao cliente.