NovaTalks.AI: Uma Solução Omnichannel Avançada
NovaTalks.AI é uma plataforma inovadora que reúne diversas funcionalidades para atender às necessidades de suporte e vendas de empresas. Com uma interface intuitiva e recursos de IA, ela permite lidar com canais de comunicação diversos, como mensageiros, chamadas, e-mail e chat online.
As principais características incluem a possibilidade de criar e configurar chatbots personalizados, armazenamento de dados atualizado e relatórios, bem como a implementação de análise de texto de Big Data. Além disso, a plataforma oferece a capacidade de processar consultas de clientes de vários canais em um único painel, garantindo uma experiência de comunicação personalizada e eficiente.
No que diz respeito ao suporte ao cliente, todos os dados de chat e perfil do cliente são armazenados com segurança e segmentados. Isso permite uma comunicação verdadeiramente personalizada e a possibilidade de utilizar templates de mensagens para um suporte mais rápido.
Com NovaTalks.AI, as empresas podem automatizar o processamento de consultas de clientes e minimizar a carga de trabalho dos agentes, além de monitorar a eficiência da equipe de suporte ao cliente.
